As the team gathers to mourn the loss of someone dear, Max and Helen realize the extent to which New Amsterdam has changed since they left. Bloom struggles with a big decision while Reynolds decides to take his concerns for his patients to a new level. Dr. Fuentes once again reminds the New Amsterdam team who is in control.
Goodwin odkrywa, jak bardzo zaszkodzą szpitalowi cięcia doktor Fuentes. Jego działania powodują protest personelu. Iggy używa niekonwencjonalnego podejścia, by dotrzeć do chłopaka w potrzebie.
W związku z zamknięciem ośrodka opieki nad seniorami do szpitala zostaje przyjętych wielu nowych pacjentów. Reynolds wyładowuje frustracje na personelu, co niemal prowadzi do katastrofy.
Personel przygotowuje szpital do przyjścia potężnego huraganu. Goodwin wyczekuje przyjazdu Helen z Londynu i szykuje się do ceremonii ślubnej. Lauren i Leyla leczą ofiarę handlarza ludźmi.
The new medical director breaks the rules to heal the system at America's oldest public hospital. Max Goodwin sets out to tear up the bureaucracy and provide exceptional care, but the doctors and staff are not so sure he can succeed. They've heard this before. Not taking "no" for an answer, Dr. Goodwin's instinctive response to problems large and small is four simple words: "How can I help?" He has to disrupt the status quo and prove he'll stop at nothing to breathe new life into this underfunded and underappreciated hospital, returning it to the glory that put it on the map.